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こねこねこねこ
よくある質問（ＦＡＱ） |
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| ◆カスペルスキーにおける実行ファイル隔離に対する対応◆ |
カスペルスキーの誤動作による、ゲーム起動実行ファィルの隔離に対する対処方法。
インターネットセキュリティソフト『カスペルスキー』におきまして
ゲーム起動の為の実行ファイルが「悪意のあるソフトウェア」として
隔離されてしまう現象に対しての対処方法です。
| ◆ 信頼するアプリケーションの指定 ◆ |
(1) タスクトレイのカスペルスキーアイコンをクリックし、メイン画面を
起動します。
(2) 画面左下の [歯車のマーク(設定)] をクリックし、画面左の [詳細] を
選択します。
(3) 画面右から [検知する脅威と信頼リスト] を選択し、[信頼する
アプリケーションの指定] をクリックします。
(4) [信頼するアプリケーション] 画面が表示されるので、画面右下の
[追加] をクリックします。
(5) 画面左下の [参照] をクリックします。
(6) 「ファイルを開く」画面で、該当ソフトのプログラムを選択します。
(7) 「信頼するアプリケーション」画面が表示されますので、下記
項目のチェックをオンにし、[OK] をクリックします。
・ファイルを開く前にスキャンしない
・アプリケーションの動作を監視しない
・親プロセス(親アプリケーション)の制限を継承しない
・子アプリケーションの動作を監視しない
・カスペルスキーインターネットセキュリティのインターフェイスの
操作を許可する
・すべてのトラフィックをスキャンしない
(8) [追加] をクリックし、右上の [×] で画面を終了します。
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| ◆ 除外リストの管理 ◆ |
(1) タスクトレイのカスペルスキーアイコンをクリックし、メイン画面を
起動します。
(2) 画面左下の [歯車のマーク(設定)] をクリックし、画面左の [詳細] を
選択します。
(3) 画面右から [検知する脅威と信頼リスト] を選択し、[除外リストの管理] を
クリックします。
(4) [除外リスト] 画面が表示されるので、画面右下の [追加] をクリックします。
(5) [参照] をクリックします。
(6) 「ファイルまたはフォルダーの選択」画面で、該当ソフトのファイル、もしくは
該当ソフトがインストールされているフォルダを選択します。
(7) [追加] をクリックし、右上の [×] で画面を終了します。
(8) コンピュータを再起動します。
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| ※ ご注意 ※ |
上記の操作は、実行ファイルが隔離されていない状態で設定する必要があります。
［隔離］の解除は、カスペルスキーのメイン画面にあります［便利ツール］において設定が可能です。
［隔離］の項目にあります、リスト中に、対象となる実行ファイルが有ります。
上記例ですと、こねこねこねこの場合、【こねこねこねこ.exe】が実行ファィルです。
対象のファイルを画面左下にある［復元］により、ゲームのインストール箇所に戻してから、所定の操作を行ってください。
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| ■製品に関して |
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| ■インストール／アンインストール |
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| ■インストール時 |
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| ■プレイ時の諸注意 |
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| ■修正ファイルに関して |
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◆ユーザーサポートからのお願いです。◆ |
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マニュアルのユーザサポートのページをご確認下さい。
サポートにおいて、必要となる情報は、マニュアルのユーザーサポート申込用紙に記載されております。
メールに於けるサポートの申し込みにおきましても、記載事項に際しましては、マニュアルを参照いただき必要事項
を記載の上、お申し込み下さいますようお願いいたします。
必要情報が記載されていない場合、サポートが出来ない場合もございます
ご理解とご了承の上、メールをお送り下さい。
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携帯アドレスからのメールはご遠慮ください。
サポートにおいて、システム情報を添付ファイルとしてお送りいただく場合があります。
その際に、携帯アドレスのメールでは、その添付ファイルの送付が出来ません。
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依頼者のお名前をお書きください。
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