ユーザーサポート

　BLADE×BULLET 金輪のソレイユ
　よくある質問（ＦＡＱ）

　■インストール時　＞　インストール中に異常終了した場合。

　■症状

　　　インストールが出来ない。具体的な症状には、次のようなものがあります。
　　　　１）インストールが途中で必ず失敗する
　　　　２）インストーラーが起動しない
　　　　３）インストールメニューが表示されない

　■原因

　　１）インストールが途中で必ず失敗する

　　　　インストールしようとしているディスクの空き容量が足らない場合があります。
　　　　一般に、システムドライブへのインストール（正しくは、環境変数%TEMP%や%TMP%で定義されているドライブへの
　　　　インストールは）ゲーム全体の容量＋１ＧＢ程度の空きが必要になることがあります。
　　　　これはインストール時にアーカイブを展開するためのテンポラリエリアが必要になるためです。
　　　　この容量が小さいと極端にインストールが遅くなったり、インストール自体に失敗したりしますのでご注意下さい。

　　　　十分容量がある場合は、ＨＤＤの破損等が考えられます。可能なら別のドライブにインストールを試みてみて下さい。

　　２）インストーラーが起動しない／３）インストールメニューが表示されない

　　　　２）および３）は、いずれも、インストール情報が残されている場合に発生します。
　　　　インストールが予期できないタイミングで不正に終了した場合や、誤って手作業でインストールされたファイルを削除し
　　　　てしまった場合等、実際の状態とレジストリ情報の不整合が発生し、再度のインストールができなくなることがあります。

　■対策

　　１）ディスクの空き容量が足りない、またはギリギリの場合

　　　　可能なら別の容量に余裕のあるドライブにインストールして下さい。

　　２）および３）　インストールが不完全な場合

　　　　インストール途中になんらかの不具合で終了し、その後、
　　　　インストール・アンインストールが出来ないという症状が発生した場合は、
　　　　『BLADE×BULLET 金輪のソレイユ』のゲームディスク内に、強制アンインストールパッチをご用意してあります。

　　　　利用方法は、『BLADE×BULLET 金輪のソレイユ』のゲームディスク内にあります、courier_i.exeを実行してください。
　　　　後は表示されるガイダンスに従って進めていただくことで、アンインストールが完了いたします。
　　　　強制アンインストール実行後に、改めて、ゲームの再インストールを行ってください。

　　　■ご注意

　　　　このcourier_i.exeは、インストール中に再インストールが出来ないというお客様専用のパッチファイルとなります。
　　　　正常にインストールされている環境で実行しても論理的なアンインストールのみを強制的に行います。
　　　　単にファイルだけインストールした状態になり、ExHIBIT.exeを直接実行する分には問題ないのですが、
　　　　想定外の環境になるため、トラブルの元になるかもしれません。
　　　　正常にインストールが完了した環境ではこの強制アンインストールパッチは実行しないでください。

　■アンインストール用参考リンク

　　　・手作業でアンインストールする方法。
　　　
　　　・retouch.tteが使用中で削除できない。

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